Технологии и инструментальные средства управления ^{c 1990 года}
Управленческий консалтинг в сфере коммерции и маркетинга ^{c 1996 года}

Система управления конкурентоспособностью предприятия торговли

INFORT Group Управление

Идея

В нашей стране малый и средний бизнес должен быть, прежде всего, эффективным. В неблагоприятных экономических условиях эффективность бизнеса, не обладающего явными маркетинговыми преимуществами, обеспечивается за счёт его экономичности, когда максимально возможные в сложившихся условиях результаты достигаются обязательно с минимальными затратами. Только тогда бизнес становится конкурентоспособным. «Экономичность → Эффективность → Конкурентоспособность» бизнеса – простая идея, которая лежит в основе нашей системы управления.

В чём уникальность системы INFORT Group Управление?

• INFORT Group Управление – это не набор компьютерных программ, а комплекс взаимосвязанных методов управления, направленных на снижение затрат, рост рентабельности и оборачиваемости товарных запасов, рост рентабельности продаж и платежеспособности бизнеса и, как следствие, рост конкурентоспособности предприятия на рынке.
• Мы предлагаем нестандартные методы решения стандартных управленческих задач планирования структуры ассортимента, наценок и цен, объёмов продаж и закупок, бюджетов продаж и маркетинга, мотивации и заработной платы персонала.
• Наша система не является средством подготовки массы аналитических отчётов для руководителей и управленцев. Это не система бизнес-аналитики с широким спектром возможностей для профессионалов. Система ориентирована не на подготовку аналитики для принятия решений, а сразу на формирование готовых решений в форме наилучших в сложившихся условиях или оптимальных планов в разрезе точек продаж (магазинов, аптек, складов и т. д.).
  Основная идея: от сложной схемы «смотри → думай → решай» перейти сразу к «делай».

• Для подготовки планов и аналитики мы используем инструментальные средства управления INFORT Group BIS (Business Intelligence System), на основе офисных приложений Microsoft Access/Excel, что снижает стоимость и упрощает работу с системой. Расчёты выполняются на основе учётных данных предприятия, которые передаются с помощью внешних xlsx- / dbf- / csv- / mdb- файлов.
• Не затрагивая информационную систему предприятия, мы дополняем её планово-аналитической информацией. Необходимые расчёты мы выполним сами или предоставим Вам наше программное обеспечение.

Категорийный менеджмент

Эффективное управление широким ассортиментом начинается с грамотной классификации товаров. Мы предлагаем своим клиентам разработку классификаторов товаров. Кроме того, мы можем предложить готовые классификаторы для фармацевтических торговых компаний, для предприятий, работающих на рынке алкогольной продукции и прочих.

Результаты внедрения

Рост выручки в 1,2 - 4,5 раза, снижение уровня запасов на 20% - 55% в зависимости от размера и особенностей ведения бизнеса.
Но, главное, – это сохранение бизнеса (и не раз)!

Если Вы заинтересованы в этом, то мы проведём для Вас презентацию дистанционно по Skype, TeamViewer, AmmyAdmin, подробно расскажем о подходах, системе и результатах её внедрения на предприятиях. И если Вы решитесь..., то мы предоставим Вам:

1. Инструментальные средства INFORT Group BIS для работы с планами и аналитикой.
2. Документационное обеспечение: описание принципов, методов и показателей управления по каждой задаче.
3. Консультационное сопровождение по широкому кругу вопросов управления в сфере коммерции и маркетинга.

Мы создадим для Вас информацию, которая позволит принимать оптимальные решения

Маркетинговые исследования ^{c 1997 года}
Телефонный маркетинг. CRM ^{c 2001 года}

С 1997 года мы организуем и проводим опросы по телефону и на улицах, осуществляем конкурентный анализ рынков, а также продвижение организаций, их товаров и услуг посредством телефонного маркетинга. За прошедший период нами исследовано более 50 рынков г. Тулы, городов Тульской, Московской, Калужской, Липецкой и Рязанской областей:

Торговля: Офисная мебель, сейфы, офисное оборудование и аксессуары • Компьютерная техника • Климатическое оборудование (Тула, Москва) • Бытовая техника и оборудование • Бытовая мебель и предметы интерьера • Двери, напольные покрытия, паркет • Бумажная продукция и канцелярские товары • Алкогольная продукция • Автомобильный рынок • Трубопроводное оборудование • Химическая продукция • Металлопрокат • Строительные материалы и инструменты • Оптовая торговля продуктами питания, водой и напитками • Газовое оборудование • Мелкорозничная сетевая торговля • Фармацевтический розничный и оптовый рынок (Тула и города ЦФО) • Ювелирные изделия • Упаковочная продукция • Детские товары.

Производство и строительство: Текстиль и швейное производство (Тула, Тула – Иваново) • Молочная продукция • Автоматические ворота, противопожарное оборудование, сэндвич-панели (Тула – Москва) • Коттеджное строительство • Холодильное оборудование.

Услуги: Банковские услуги • Аудиторские услуги • Юридические услуги • Услуги инвестиционных фондов (Тула – США) • Услуги газоснабжения • Туристические услуги • Сотовая связь: ремонт и продажа сотовых телефонов (Тула – Москва) • Услуги международной и междугородней связи (Тула – Москва) • Торговые центры • Развлекательные услуги, лотерея • Интернет-услуги.

Средства массовой информации, издательства, агентства: Телевизионные каналы, радиостанции, пресса (газеты, журналы, издательства) • Информационное агентство (Москва).

Телефонный маркетинг «4 в 1» – мы создаём Ваши продажи

Услуга телефонного маркетинга эффективна как для организаций, которые работают на корпоративных рынках и стремятся активизировать свои текущие продажи, так и для организаций, которые только выходят на новый рынок, продвигают новые товары и услуги.

Телефонный маркетинг включает:

1. презентацию товара (услуги) потребителям по телефону;
2. пересылку коммерческого предложения по электронной почте;
3. оценку знания потребителями торговой марки;
4. оценку спроса на товар (услугу).

INFORT Group CRM DMS

CRM-система для малых, но активных компаний

Продвижение на корпоративных рынках сложных продуктов и услуг, таких как техника и промышленное оборудование, программные продукты и информационные услуги, обладает рядом особенностей: редкие продажи, длительный допродажный цикл и, как правило, послепродажное сопровождение клиента. Это требует применения специальных технологий и инструментальных средств управления, которые реализуются в CRM-системах (Customer Relationship Management) – системах управления взаимоотношениями с потребителями.

Крупные предприятия используют функционально сложные CRM-системы, возможности которых предприятиям малого бизнеса и большинству предприятий среднего бизнеса реально не нужны. Кроме того, использование сложных CRM-систем требует, как минимум, организационных изменений и необоснованно высоких затрат на их внедрение и эксплуатацию.

Понимая это, в 2001 году мы разработали CRM-систему INFORT Group CRM DMS для эффективного управления активными продажами по телефону на предприятиях малого и среднего бизнеса, которые хотят начать быстро продавать, а не заниматься организационными изменениями и изучением технических изысков.

Мы создадим для Вас информацию, которая позволит принимать оптимальные решения

Образовательные проекты
для бизнеса и учебных заведений ^{c 1992 года}

более 40 000 подготовленных предпринимателей, управленцев и специалистов

C 1992 года мы занимаемся преподавательской и научно-практической деятельностью, организуем и проводим бизнес-курсы, семинары и конференции по вопросам управления для предпринимателей, руководителей организаций, управленцев и специалистов в области коммерции и маркетинга.

С 2009 года INFORT Group входит в перечень организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства города Тула, и в общественно-экспертный совет по малому и среднему предпринимательству при главе Администрации г. Тула

Направления нашей образовательной деятельности

1. [Дистанционное] обучение:
   • предпринимателей, управленцев и специалистов предприятий торговли и сферы услуг, коммерческих подразделений производственных предприятий;
   • студентов, аспирантов и преподавателей экономических ВУЗов и техникумов.
2. Внедрение в учебных заведениях моделей обучения с использованием современных образовательных технологий.
3. Обучение преподавателей ВУЗов и учителей школ современным информационным технологиям.
4. Разработка учебно-методического материала (презентаций теоретического материала, тестовых заданий и пр.) по дисциплинам в электронном виде.
5. Программное обеспечение для составления расписания занятий, планирования и контроля учебной нагрузки, учебно-методической, научной и воспитательной работы в учебном заведении (школе, колледже, ВУЗе).

Проект «Наука и образование для бизнеса» c 2013 года «Пусть не дозволено будет держать лавки тем, кто не знает в достаточной мере письма и чисельного искусства» Юрий Крижанич (1618-1683) С 2013 года мы реализуем проект «Наука и образование для бизнеса», в рамках которого было проведено около 100 бизнес-курсов, семинаров и научно-практических конференций для предпринимателей, управленцев и специалистов предприятий малого и среднего бизнеса г. Тулы, городов Тульской области и г. Санкт-Петербурга. Программа [дистанционного] модульного обучения для тех, кто не собирается сдаваться... Для предпринимателей, управленцев и специалистов предприятий торговли, коммерческих подразделений производственных предприятий и предприятий сферы услуг. Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических ВУЗов и техникумов Технологии рационального управления бизнесом Управление конкурентоспособностью предприятия на современном рынке менеджмент ● финансы ● коммерция ● маркетинг ● персонал ● бизнес-анализ Тематический план Объём каждого модуля – от 4 до 8 акад. часов. Менеджмент предприятия малого и среднего бизнеса. Управление конкурентоспособностью предприятия на рынке; Стратегический менеджмент предприятия малого и среднего бизнеса. Модели поведения продавца на рынке. Технологии формирования маркетинговых преимуществ предприятия на рынке; Операционный менеджмент предприятия малого и среднего бизнеса. Финансово-экономические модели и технологии управления конкурентоспособностью предприятия на рынке; Модели и технологии управления производительностью труда на предприятиях малого и среднего бизнеса; Технологии управления активными продажами сложных продуктов и услуг на основе CRM-системы INFORT Group CRM DMS для предприятий малого и среднего бизнеса, работающих на корпоративных рынках; Информационные технологии управления профессиональная работа с текстовыми документами, электронными таблицами, презентациями и базами данных в Microsoft Office (Open/LibreOffice); технологии бизнес-анализа и планирования в Microsoft Excel (Open/Libre Office Calc) для руководителя и управленца коммерческого предприятия малого и среднего бизнеса. Обучение осуществляется дистанционно, индивидуально или в группе, с использованием Skype, TeamViewer и других программных средств, с применением современных образовательных технологий и методик. Занятия проводятся в форме презентации теоретического материала с разбором практических задач управления и решением задач бизнес-анализа и планирования на компьютере. Обучающимся предоставляется весь необходимый учебно-методический материал в электронном виде. По результатам обучения выдаётся сертификат. Если Вы заинтересованы в повышении эффективности и конкурентоспособности своего бизнеса, то напишите нам на почтовый адрес mail@infort-group.ru, и мы организуем Ваше обучение.

Проект «INFORT.Школа» c апреля 2020 года Цель проекта: повышение эффективности системы очного обучения в школах В рамках проекта в школах, гимназиях, лицеях и колледжах: Мы реализуем модель очного обучения на основе тематической кластеризации дисциплин и использования дистанционных образовательных технологий; Оказываем помощь в выборе наиболее доступной и бесплатной электронной образовательной платформы для использования в учебном процессе; Обучаем учителей работе с выбранной образовательной платформой; Обучаем учителей информационным технологиям создания учебного и учебно-методического материала, отвечающего современным требованиям, предъявляемым к форме и содержанию электронных документов. Разрабатываем учебный и учебно-методический материал по дисциплинам в электронном виде. Модель очного обучения INFORT.Школа позволит учебному заведению решить следующие важнейшие задачи: Существенно снизить нагрузку и на учителей, и на учащихся; Снизить нагрузку на технические и информационные ресурсы учебного заведения; Снизить затраты учебного заведения в целом за счёт обеспечения экономичности системы обучения; Обеспечить максимальную самостоятельность учащихся в получении знаний, рост уровня контроля их знаний, формирование у учащихся информационной культуры и, как следствие, – рост успеваемости и творческое развитие личности учащихся. Более подробно узнать об этом можно из нашей работы INFORT.Школа: модель очной формы обучения в современных условиях. Программное обеспечение для учебных заведений INFORT.Расписание Компьютерная программа для автоматизированного составления расписания учебных занятий в школе, колледже, ВУЗе Простой и очень гибкий инструмент планирования учебного процесса, позволяет учесть всевозможные ситуации проведения занятий и составить расписание в автоматическом режиме. Полученное расписание, при необходимости, может быть скорректировано пользователем. Программа реализована на основе популярного офисного приложения Microsoft Excel. Обучение работе – за полчаса! INFORT.Управление учебным заведением Компьютерная программа для автоматизированного планирования и контроля учебной нагрузки, учебно-методической, научной и воспитательной работы учителей школ, колледжей и преподавателей ВУЗов. Программа проста и удобна для работы с большими объёмами данных, поддерживает многопользовательский режим без ограничения на число рабочих мест в локальной сети учебного заведения. При необходимости, мы адаптируем программу для учебного заведения без увеличения стоимости.

Наши публикации

Сотрудниками INFORT Group опубликовано более 200 работ на русском и английском языках по бизнес-анализу и управлению в экономике и торговле. Наши книги и статьи можно найти в каталогах «Аудит и финансовый анализ», «LAMBERT Academic Publishing», «Концепт», «Amazon.com» и др.

Книги в каталоге LAMBERT Academic Publishing (Германия).

Мы создадим для Вас информацию, которая позволит принимать оптимальные решения

О нас. Миссия и ценности INFORT Group

Наш принцип

Принцип рационального управления бизнесом

Для управления бизнесом в условиях современного рынка совершенно недостаточно только опыта и интуиции управленца. Для сохранения и развития бизнеса сегодня требуется рациональный подход к управлению, который предполагает, что принятие важных управленческих решений осуществляется на основе количественных показателей, объективно отражающих состояние бизнеса и позволяющих найти наилучший вариант дальнейших действий.

Наша миссия

Мы создаём для вас информацию

С 1990 года мы создаём информацию, необходимую для принятия управленческих решений на рациональной основе: разрабатываем и внедряем технологии и системы рационального управления бизнесом в сфере коммерции и маркетинга, которые позволяют нашим клиентам планомерно повышать уровень эффективности и конкурентоспособности своего бизнеса.

Наше дело

• с 1990 года мы разрабатываем и внедряем технологии и компьютерные системы оптимального планирования и контроля продаж, закупок и маркетинга, направленные на повышение уровня эффективности и конкурентоспособности предприятий торговли;
• с 1992 года преподаём и занимаемся наукой, реализуем образовательные проекты для малого и среднего бизнеса;
• с 1993 года занимаемся психологией управления, вопросами организации и мотивации персонала, разработкой систем заработной платы с целью повышения производительности труда;
• с 1996 года оказываем консультационные услуги по вопросам управления в сфере коммерции и маркетинга, работаем на руководящих должностях в организациях торговли на условиях аутсорсинга.
• с 1997 года организуем и проводим маркетинговые исследования, охватив более 50 рынков товаров и услуг в различных регионах РФ.
• с 1990 года занимаемся вопросами продвижения сложных продуктов и услуг на корпоративных рынках в режиме телефонного маркетинга, разрабатываем технологии и компьютерные системы для организации активных продаж. с 2001 года на предприятиях малого и среднего бизнеса внедряем CRM-систему INFORT Group CRM DMS для организации активных продаж в режиме телефонного маркетинга.
• с 1990 года разрабатываем и внедряем программное обеспечение для администрирования бизнес-процессов: АРМ менеджера, руководителя проектами, администратора.

Мы создадим для Вас информацию, которая позволит принимать оптимальные решения

Наши правила

• По отношению к сотрудникам:
  «Сотрудник INFORT Group – не сапёр, и может ошибиться, но никогда не прощается обман, неуважение к клиенту, партнёру и к своим коллегам».
• По отношению к клиентам:
  «Наш клиент далеко не всегда прав, но клиент – это самое ценное, что есть у INFORT Group. К бизнесу клиента необходимо всегда относиться как к собственному, а эмпатия к клиенту – чувство, которое делает нас лучше».
• По отношению к партнёрам:
  «Мы обязаны всемерно поддерживать и помогать нашим партнёрам в их работе с клиентами INFORT Group до тех пор, пока это выгодно нашим клиентам. В тех же случаях, когда работа партнёров не отвечает интересам клиента, мы обязаны честно и открыто говорить об этом обеим сторонам, не нарушая, при этом, добрых отношений, сложившихся между клиентом, INFORT Group и нашими партнёрами».
• По отношению к конкурентам:
  «У INFORT Group нет прямых конкурентов. Однако мы всегда должны учиться у тех организаций, которые делают нашу работу лучше нас. Более того, если мы не можем сделать работу лучше их, мы обязаны рекомендовать нашим клиентам работать с этими организациями».

За прошедшие годы мы приобрели самое главное – наших клиентов и партнёров, которыми стали более 600 организаций и индивидуальных предприятий различных городов и областей РФ. Мы подготовили по программам высшего и дополнительного профессионального образования более 40000 предпринимателей, управленцев и специалистов.