Технологии и системы управления бизнесом c 1990 года
Мы создаём для вас информацию
Более 600 корпоративных клиентов, более 40 000 подготовленных предпринимателей, управленцев и специалистов
Технологии и инструменты управления.
Управленческий консалтинг
Маркетинговые исследования.
Телефонный маркетинг. CRM
Образовательные проекты
для бизнеса и учебных заведений
О нас.
Наши миссия и ценности

Технологии и инструментальные средства управления c 1990 года
Управленческий консалтинг в сфере коммерции и маркетинга c 1996 года


«Сложные системы не работают»

Для предприятий торговли, розничных, аптечных сетей

Система управления конкурентоспособностью предприятия торговли

INFORT Group Управление

маркетинг ● продажи ● закупки ● финансы продвижения ● персонал

Идея

В нашей стране малый и средний бизнес должен быть, прежде всего, эффективным. В неблагоприятных экономических условиях эффективность бизнеса, не обладающего явными маркетинговыми преимуществами, обеспечивается за счёт его экономичности, когда максимально возможные в сложившихся условиях результаты достигаются обязательно с минимальными затратами. Только тогда бизнес становится конкурентоспособным. «ЭкономичностьЭффективностьКонкурентоспособность» бизнеса – простая идея, которая лежит в основе нашей системы управления.

В чём уникальность системы INFORT Group Управление?
  • INFORT Group Управлениеэто не набор компьютерных программ, а комплекс взаимосвязанных методов управления, направленных на снижение затрат, рост рентабельности и оборачиваемости товарных запасов, рост рентабельности продаж и платежеспособности бизнеса и, как следствие, рост конкурентоспособности предприятия на рынке.
  • Мы предлагаем нестандартные методы решения стандартных управленческих задач планирования структуры ассортимента, наценок и цен, объёмов продаж и закупок, бюджетов продаж и маркетинга, мотивации и заработной платы персонала.
  • Наша система не является средством подготовки массы аналитических отчётов для руководителей и управленцев. Это не система бизнес-аналитики с широким спектром возможностей для профессионалов. Система ориентирована не на подготовку аналитики для принятия решений, а сразу на формирование готовых решений в форме наилучших в сложившихся условиях или оптимальных планов в разрезе точек продаж (магазинов, аптек, складов и т. д.).
    Основная идея: от сложной схемы «смотридумайрешай» перейти сразу к «делай».
  • Для подготовки планов и аналитики мы используем инструментальные средства управления INFORT Group BIS (Business Intelligence System), на основе офисных приложений Microsoft Access/Excel, что снижает стоимость и упрощает работу с системой. Расчёты выполняются на основе учётных данных предприятия, которые передаются с помощью внешних xlsx- / dbf- / csv- / mdb- файлов.
  • Не затрагивая информационную систему предприятия, мы дополняем её планово-аналитической информацией. Необходимые расчёты мы выполним сами или предоставим Вам наше программное обеспечение.
Категорийный менеджмент

Эффективное управление широким ассортиментом начинается с грамотной классификации товаров. Мы предлагаем своим клиентам разработку классификаторов товаров. Кроме того, мы можем предложить готовые классификаторы для фармацевтических торговых компаний, для предприятий, работающих на рынке алкогольной продукции и прочих.

Результаты внедрения

Рост выручки в 1,2 - 4,5 раза, снижение уровня запасов на 20% - 55% в зависимости от размера и особенностей ведения бизнеса.
Но, главное, – это сохранение бизнеса (и не раз)!


В нынешних условиях предлагаемые нами подходы и технологии позволят сохранить Ваш бизнес и рабочие места.

Если Вы заинтересованы в этом, то мы проведём для Вас презентацию дистанционно по Skype, TeamViewer, AmmyAdmin, подробно расскажем о подходах, системе и результатах её внедрения на предприятиях. И если Вы решитесь..., то мы предоставим Вам:

  1. Инструментальные средства INFORT Group BIS для работы с планами и аналитикой.
  2. Документационное обеспечение: описание принципов, методов и показателей управления по каждой задаче.
  3. Консультационное сопровождение по широкому кругу вопросов управления в сфере коммерции и маркетинга.


Мы создадим для Вас информацию, которая позволит принимать оптимальные решения


Маркетинговые исследования c 1997 года
Телефонный маркетинг. CRM c 2001 года


«Рынок - это поле боя. Продавец - это боец.
Продавец, который изучает рынок - вооружён и очень опасен...»

С 1997 года мы организуем и проводим опросы по телефону и на улицах, осуществляем конкурентный анализ рынков, а также продвижение организаций, их товаров и услуг посредством телефонного маркетинга. За прошедший период нами исследовано более 50 рынков г. Тулы, городов Тульской, Московской, Калужской, Липецкой и Рязанской областей:

Торговля: Офисная мебель, сейфы, офисное оборудование и аксессуары • Компьютерная техника • Климатическое оборудование (Тула, Москва) • Бытовая техника и оборудование • Бытовая мебель и предметы интерьера • Двери, напольные покрытия, паркет • Бумажная продукция и канцелярские товары • Алкогольная продукция • Автомобильный рынок • Трубопроводное оборудование • Химическая продукция • Металлопрокат • Строительные материалы и инструменты • Оптовая торговля продуктами питания, водой и напитками • Газовое оборудование • Мелкорозничная сетевая торговля • Фармацевтический розничный и оптовый рынок (Тула и города ЦФО) • Ювелирные изделия • Упаковочная продукция • Детские товары.

Производство и строительство: Текстиль и швейное производство (Тула, Тула – Иваново) • Молочная продукция • Автоматические ворота, противопожарное оборудование, сэндвич-панели (Тула – Москва) • Коттеджное строительство • Холодильное оборудование.

Услуги: Банковские услуги • Аудиторские услуги • Юридические услуги • Услуги инвестиционных фондов (Тула – США) • Услуги газоснабжения • Туристические услуги • Сотовая связь: ремонт и продажа сотовых телефонов (Тула – Москва) • Услуги международной и междугородней связи (Тула – Москва) • Торговые центры • Развлекательные услуги, лотерея • Интернет-услуги.

Средства массовой информации, издательства, агентства: Телевизионные каналы, радиостанции, пресса (газеты, журналы, издательства) • Информационное агентство (Москва).

Направления исследований Методы исследования
1. Телефонный маркетинг «4 в 1» Опросы по телефону и на улицах, наблюдения и сбор данных.
Разработка анкет и скриптов
для проведения исследований, работы операторов call-центров и менеджеров по продажам.
2. Мониторинг бренда
3. Мониторинг и конкурентный анализ рынка
4. Проблемные исследования


Телефонный маркетинг «4 в 1» – мы создаём Ваши продажи


«Если вы не делаете ставку на лучших, перспективных потребителей,
то, вероятно, ведёте бизнес с кем попало»
Тод Данкан

Услуга телефонного маркетинга эффективна как для организаций, которые работают на корпоративных рынках и стремятся активизировать свои текущие продажи, так и для организаций, которые только выходят на новый рынок, продвигают новые товары и услуги.

Телефонный маркетинг включает:

  1. презентацию товара (услуги) потребителям по телефону;
  2. пересылку коммерческого предложения по электронной почте;
  3. оценку знания потребителями торговой марки;
  4. оценку спроса на товар (услугу).

Технология исследования
Предварительный этап:
подготовка исходных данных

Телефонный маркетинг осуществляется с использованием CRM-системы INFORT Group CRM DMS, включающей корпоративный банк данных с информацией о десятках тысяч организаций г. Тулы, г. Санкт-Петербурга, других городов РФ. При необходимости, мы используем имеющийся банк данных нашего Клиента.

На начальном этапе мы вместе с Вами:

  • формируем базу данных организаций – потенциальных потребителей Ваших товаров и услуг. Количество организаций для телефонного маркетинга зависит от конкретных задач по продвижению и, как правило, составляет не менее 100;
  • разрабатываем анкету (скрипт), которая включает, как правило, до 5 вопросов и текст презентации Ваших товаров и услуг.
Основной этап:
телефонный маркетинг

На данном этапе мы осуществляем звонки в выбранные организации, работаем с принимающими решения должностными лицами, проводим презентацию Ваших товаров и услуг, делаем предложения. В случае их заинтересованности – пересылаем по электронной почте Ваше коммерческое предложение, а в случае повышенного интереса – оперативно связываем Вас с потенциальным клиентом. В ходе телемаркетинга мы изучаем знание потребителями Вашей организации и потенциальный спрос на Ваши товары и услуги.

Заключительный этап:
подготовка и предоставление результатов

В результате исследования будет сформирована Ваша клиентская база данных (в формате файла Excel/Calc), в которой по каждой организации будет содержаться следующая информация: 1) название организации, 2) вид деятельности (рынок) организации, 3) должностное лицо для контактов, 4) телефон(ы), 5) адрес электронной почты, 6) ответ на предложение и 7) степень готовности к сотрудничеству с Вашей организацией.
Общие итоги нашей работы Вы сможете увидеть в сводной таблице и на диаграмме. Таким образом, можно составить представление о потенциальном спросе на Ваши товары и услуги, и об эффективности их продвижения посредством телефонного маркетинга.



INFORT Group CRM DMS

CRM-система для малых, но активных компаний

Продвижение на корпоративных рынках сложных продуктов и услуг, таких как техника и промышленное оборудование, программные продукты и информационные услуги, обладает рядом особенностей: редкие продажи, длительный допродажный цикл и, как правило, послепродажное сопровождение клиента. Это требует применения специальных технологий и инструментальных средств управления, которые реализуются в CRM-системах (Customer Relationship Management) – системах управления взаимоотношениями с потребителями.

Крупные предприятия используют функционально сложные CRM-системы, возможности которых предприятиям малого бизнеса и большинству предприятий среднего бизнеса реально не нужны. Кроме того, использование сложных CRM-систем требует, как минимум, организационных изменений и необоснованно высоких затрат на их внедрение и эксплуатацию.

Понимая это, в 2001 году мы разработали CRM-систему INFORT Group CRM DMS для эффективного управления активными продажами по телефону на предприятиях малого и среднего бизнеса, которые хотят начать быстро продавать, а не заниматься организационными изменениями и изучением технических изысков.



Мы создадим для Вас информацию, которая позволит принимать оптимальные решения


Образовательные проекты
для бизнеса и учебных заведений c 1992 года

более 40 000 подготовленных предпринимателей, управленцев и специалистов

«Знания обеспечивают свободу личности
и сохранение своего дела на долгие годы»

C 1992 года мы занимаемся преподавательской и научно-практической деятельностью, организуем и проводим бизнес-курсы, семинары и конференции по вопросам управления для предпринимателей, руководителей организаций, управленцев и специалистов в области коммерции и маркетинга.

С 2009 года INFORT Group входит в перечень организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства города Тула, и в общественно-экспертный совет по малому и среднему предпринимательству при главе Администрации г. Тула


Направления нашей образовательной деятельности

  1. [Дистанционное] обучение:
    • предпринимателей, управленцев и специалистов предприятий торговли и сферы услуг, коммерческих подразделений производственных предприятий;
    • студентов, аспирантов и преподавателей экономических ВУЗов и техникумов.
  2. Внедрение в учебных заведениях моделей обучения с использованием современных образовательных технологий.
  3. Обучение преподавателей ВУЗов и учителей школ современным информационным технологиям.
  4. Разработка учебно-методического материала (презентаций теоретического материала, тестовых заданий и пр.) по дисциплинам в электронном виде.
  5. Программное обеспечение для составления расписания занятий, планирования и контроля учебной нагрузки, учебно-методической, научной и воспитательной работы в учебном заведении (школе, колледже, ВУЗе).

Проект «Наука и образование для бизнеса» c 2013 года


«Пусть не дозволено будет держать лавки тем,
кто не знает в достаточной мере письма и чисельного искусства»
Юрий Крижанич
(1618-1683)

С 2013 года мы реализуем проект «Наука и образование для бизнеса», в рамках которого было проведено около 100 бизнес-курсов, семинаров и научно-практических конференций для предпринимателей, управленцев и специалистов предприятий малого и среднего бизнеса г. Тулы, городов Тульской области и г. Санкт-Петербурга.


Программа [дистанционного] модульного обучения для тех, кто не собирается сдаваться...

Для предпринимателей, управленцев и специалистов предприятий торговли, коммерческих подразделений производственных предприятий и предприятий сферы услуг. Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических ВУЗов и техникумов

Технологии рационального управления бизнесом

Управление конкурентоспособностью предприятия на современном рынке

менеджмент ● финансы ● коммерция ● маркетинг ● персонал ● бизнес-анализ

Тематический план
Объём каждого модуля – от 4 до 8 акад. часов.

  1. Менеджмент предприятия малого и среднего бизнеса. Управление конкурентоспособностью предприятия на рынке;
  2. Стратегический менеджмент предприятия малого и среднего бизнеса. Модели поведения продавца на рынке. Технологии формирования маркетинговых преимуществ предприятия на рынке;
  3. Операционный менеджмент предприятия малого и среднего бизнеса. Финансово-экономические модели и технологии управления конкурентоспособностью предприятия на рынке;
  4. Модели и технологии управления производительностью труда на предприятиях малого и среднего бизнеса;
  5. Технологии управления активными продажами сложных продуктов и услуг на основе CRM-системы INFORT Group CRM DMS для предприятий малого и среднего бизнеса, работающих на корпоративных рынках;
  6. Информационные технологии управления
    • профессиональная работа с текстовыми документами, электронными таблицами, презентациями и базами данных в Microsoft Office (Open/LibreOffice);
    • технологии бизнес-анализа и планирования в Microsoft Excel (Open/Libre Office Calc) для руководителя и управленца коммерческого предприятия малого и среднего бизнеса.

Обучение осуществляется дистанционно, индивидуально или в группе, с использованием Skype, TeamViewer и других программных средств, с применением современных образовательных технологий и методик. Занятия проводятся в форме презентации теоретического материала с разбором практических задач управления и решением задач бизнес-анализа и планирования на компьютере. Обучающимся предоставляется весь необходимый учебно-методический материал в электронном виде. По результатам обучения выдаётся сертификат.

Если Вы заинтересованы в повышении эффективности и конкурентоспособности своего бизнеса, то напишите нам на почтовый адрес mail@infort-group.ru, и мы организуем Ваше обучение.


Проект «INFORT.Школа» c апреля 2020 года


Цель проекта: повышение эффективности системы очного обучения


В рамках проекта в школах, гимназиях, лицеях и колледжах:

  1. Мы реализуем модель очного обучения на основе тематической кластеризации дисциплин и использования дистанционных образовательных технологий;
  2. Оказываем помощь в выборе наиболее доступной и бесплатной электронной образовательной платформы для использования в учебном процессе;
  3. Обучаем учителей работе с выбранной образовательной платформой;
  4. Обучаем учителей информационным технологиям создания учебного и учебно-методического материала, отвечающего современным требованиям, предъявляемым к форме и содержанию электронных документов;
  5. Разрабатываем учебный и учебно-методический материал по дисциплинам в электронном виде;
  6. Предлагаем программное обеспечение для автоматизированного составления расписания, планирования и контроля нагрузки учителей школ, преподавателей колледжей и ВУЗов.


Модель очного обучения INFORT.Школа основана на тематической кластеризации дисциплин и использовании информационных (дистанционных) технологий.

Тематическая кластеризация дисциплин – это схема организации изучения дисциплин, которая позволяет:

  1. Максимально сократить объём online-обучения и при этом широко использовать информационные (дистанционные) технологии, ориентированные преимущественно на offline-взаимодействие учителя и учащегося;
  2. Снизить нагрузку на учителей и учащихся, на технические и информационные ресурсы учебного заведения;
  3. Обеспечить максимальную самостоятельность учащихся в получении знаний, формирование у учащихся информационной культуры и, как следствие, – рост успеваемости и творческое развитие личности учащихся;
  4. Существенно повысить уровень контроля знаний учащихся;
  5. Обеспечить экономичность системы обучения в целом.

При этом:

  • Не требуется вносить каких-либо изменений в последовательность, продолжительность и объём изучения дисциплин. Учебные планы не меняются!;
  • Не требуется жёсткой привязки к конкретному программному обеспечению и не предъявляются особые требования к технической оснащённости учебного заведения.

Более подробно узнать об этом можно из нашей презентации, которую мы проведём для Вас по Skype, TeamViewer, а также из нашей работы INFORT.Школа: модель очной формы обучения в современных условиях.



Программное обеспечение для учебных заведений


INFORT.Расписание

Компьютерная программа для автоматизированного составления расписания
учебных занятий в школе, колледже, ВУЗе

Простой и очень гибкий инструмент планирования учебного процесса, позволяет учесть всевозможные ситуации проведения занятий и составить расписание в автоматическом режиме. Полученное расписание, при необходимости, может быть скорректировано пользователем. Программа реализована на основе популярного офисного приложения Microsoft Excel. Обучение работе – за полчаса!



INFORT.Управление учебным заведением

Компьютерная программа для автоматизированного планирования и контроля учебной нагрузки, учебно-методической, научной и воспитательной работы учителей школ, преподавателей колледжей и ВУЗов.

Программа проста и удобна для работы с большими объёмами данных, поддерживает многопользовательский режим без ограничения на число рабочих мест в локальной сети учебного заведения. При необходимости, мы адаптируем программу для учебного заведения без увеличения стоимости.


Наши публикации

Сотрудниками INFORT Group опубликовано более 200 работ на русском и английском языках по бизнес-анализу и управлению в экономике и торговле. Наши книги и статьи можно найти в каталогах «Аудит и финансовый анализ», «LAMBERT Academic Publishing», «Концепт», «Amazon.com» и др.

Книги в каталоге LAMBERT Academic Publishing (Германия).



Мы создадим для Вас информацию, которая позволит принимать оптимальные решения


О нас. Миссия и ценности INFORT Group




«К цели ведут только ясные цели»

Наш принцип

Принцип рационального управления бизнесом

Рационально – значит разумно (лат. ratio – разум)

Для управления бизнесом в условиях современного рынка совершенно недостаточно только опыта и интуиции управленца. Для сохранения и развития бизнеса сегодня требуется рациональный подход к управлению, который предполагает, что принятие важных управленческих решений осуществляется на основе количественных показателей, объективно отражающих состояние бизнеса и позволяющих найти наилучший вариант дальнейших действий.



«Управление – это, прежде всего, информационный процесс»

Наша миссия

Мы создаём для вас информацию

С 1990 года мы создаём информацию, необходимую для принятия управленческих решений на рациональной основе: разрабатываем и внедряем технологии и системы рационального управления бизнесом в сфере коммерции и маркетинга, которые позволяют нашим клиентам планомерно повышать уровень эффективности и конкурентоспособности своего бизнеса.



«Когда вы начнете заниматься тем, что действительно любите делать, то никогда в жизни не будете перерабатывать»
Брайан Трейси

Наше дело

  • с 1990 года мы разрабатываем и внедряем технологии и компьютерные системы оптимального планирования и контроля продаж, закупок и маркетинга, направленные на повышение уровня эффективности и конкурентоспособности предприятий торговли;
  • с 1992 года преподаём и занимаемся наукой, реализуем образовательные проекты для бизнеса и учебных заведений;
  • с 1993 года занимаемся психологией управления, вопросами организации и мотивации персонала, разработкой систем заработной платы с целью повышения производительности труда;
  • с 1996 года оказываем консультационные услуги по вопросам управления в сфере коммерции и маркетинга, работаем на руководящих должностях в организациях торговли на условиях аутсорсинга.
  • с 1997 года организуем и проводим маркетинговые исследования, охватив более 50 рынков товаров и услуг в различных регионах РФ.
  • с 1990 года занимаемся вопросами продвижения сложных продуктов и услуг на корпоративных рынках в режиме телефонного маркетинга, разрабатываем технологии и компьютерные системы для организации активных продаж. с 2001 года на предприятиях малого и среднего бизнеса внедряем CRM-систему INFORT Group CRM DMS для организации активных продаж в режиме телефонного маркетинга.
  • с 1990 года разрабатываем и внедряем программное обеспечение для администрирования бизнес-процессов: АРМ менеджера, руководителя проектами, администратора.

Мы создадим для Вас информацию, которая позволит принимать оптимальные решения



«От нас не уходят – от нас отстают»

Наши правила

  • По отношению к сотрудникам:
    «Сотрудник INFORT Group – не сапёр, и может ошибиться, но никогда не прощается обман, неуважение к клиенту, партнёру и к своим коллегам».
  • По отношению к клиентам:
    «Наш клиент далеко не всегда прав, но клиент – это самое ценное, что есть у INFORT Group. К бизнесу клиента необходимо всегда относиться как к собственному, а эмпатия к клиенту – чувство, которое делает нас лучше».
  • По отношению к партнёрам:
    «Мы обязаны всемерно поддерживать и помогать нашим партнёрам в их работе с клиентами INFORT Group до тех пор, пока это выгодно нашим клиентам. В тех же случаях, когда работа партнёров не отвечает интересам клиента, мы обязаны честно и открыто говорить об этом обеим сторонам, не нарушая, при этом, добрых отношений, сложившихся между клиентом, INFORT Group и нашими партнёрами».
  • По отношению к конкурентам:
    «У INFORT Group нет прямых конкурентов. Однако мы всегда должны учиться у тех организаций, которые делают нашу работу лучше нас. Более того, если мы не можем сделать работу лучше их, мы обязаны рекомендовать нашим клиентам работать с этими организациями».


За прошедшие годы мы приобрели самое главное – наших клиентов и партнёров, которыми стали более 600 организаций и индивидуальных предприятий различных городов и областей РФ. Мы подготовили по программам высшего и дополнительного профессионального образования более 40000 предпринимателей, управленцев и специалистов.



INFORT Group: Консалтинговая группа ИНФОРТ. Тула – Санкт-Петербург, ✉ mail@infort-group.ru
Copyright © INFORT Group, 1990-2020. All rights reserved

Яндекс.Метрика